Mailbox

Iedere ochtend om 9 uur check ik mijn mailbox. Mailtjes die ik binnen 2 minuten kan behandelen, behandel ik meteen (GTD) en andere mailtjes die langer tijd nodig hebben plaats ik in mijn INBOX. Aan het einde van de dag bekijk ik mijn inbox en probeer alles te sorteren in verschillende mapjes. En onderwerpen die niet veel tijd vragen handel ik die avond nog af en andere die meer tijd vragen, daar maak ik een project voor.

Dit is voor mij een manier om alles goed te sorteren en niets te vergeten.

Gisteren ontving ik dit mailtje

Dag Nanda

Wil je nog even vertellen  dat de speelgoedkist met veel enthousiasme  ontvangen is! 

Onze zoon en schoondochter vonden het ontzettend leuk en een heel persoonlijk kado…..Erg leuk gedaan! Complimenten! 

Mocht iemand ook zoiets willen,  zou ik je van harte aanbevelen! 

Hartelijke  groetjes

Daar word ik helemaal vrolijk van. En dan besef ik weer hoe gezegend ik ben dat wat ik doe, ik ook heel graag doe en dat mensen het nog waarderen ook. Dan ben ik een gelukkig mens. Het ging om deze speelgoedkist

Maar vanochtend ontving ik dit mailtje.

Dag Nanda,

Ik heb de kist in goede orde ontvangen. 

Er klopt helaas alleen iets niet…. 

Ik heb een speelgoedkist maat 4 besteld en betaald. En deze kist is maar 63cm breed, volgens je website is dit maat 3. 

Hoe kunnen we dit oplossen? 

Oeiiii, niet zo netjes van mij. Dus op dit mailtje moet meteen gereageerd worden. De oplossing is of de speelgoedkist wordt door GLS opgepikt en een nieuwe in maat 4 wordt gemaakt, of ik stort het verschil terug. Wacht nog op het antwoord.

Ik probeer natuurlijk altijd alles perfect af te leveren, maar soms gaat het weleens fout. (gelukkig komt het echt maar zelden voor) Maar er moet wel een oplossing voor gevonden worden en wel meteen. Want service en vertrouwen staan bij mij op nummer 1.

Wordt vervolgd……..

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

w

Verbinden met %s