Oplossing

Goedemorgen,

 

Een oplossing is gevonden!!! De kleine speelgoedkist blijft bij de klant en ik ga een nieuwe grotere maat maken. Zo heeft een nadeel weer een voordeel.

LET OP! Dit is niet mijn bedoeling om dit bij elke bestelling te doen. Hahahaha. Ga voortaan toch nog maar een keer extra controleren voordat ik aan een bestelling ga beginnen.

Groetjes,

Nanda

 

Mailbox

Iedere ochtend om 9 uur check ik mijn mailbox. Mailtjes die ik binnen 2 minuten kan behandelen, behandel ik meteen (GTD) en andere mailtjes die langer tijd nodig hebben plaats ik in mijn INBOX. Aan het einde van de dag bekijk ik mijn inbox en probeer alles te sorteren in verschillende mapjes. En onderwerpen die niet veel tijd vragen handel ik die avond nog af en andere die meer tijd vragen, daar maak ik een project voor.

Dit is voor mij een manier om alles goed te sorteren en niets te vergeten.

Gisteren ontving ik dit mailtje

Dag Nanda

Wil je nog even vertellen  dat de speelgoedkist met veel enthousiasme  ontvangen is! 

Onze zoon en schoondochter vonden het ontzettend leuk en een heel persoonlijk kado…..Erg leuk gedaan! Complimenten! 

Mocht iemand ook zoiets willen,  zou ik je van harte aanbevelen! 

Hartelijke  groetjes

Daar word ik helemaal vrolijk van. En dan besef ik weer hoe gezegend ik ben dat wat ik doe, ik ook heel graag doe en dat mensen het nog waarderen ook. Dan ben ik een gelukkig mens. Het ging om deze speelgoedkist

Maar vanochtend ontving ik dit mailtje.

Dag Nanda,

Ik heb de kist in goede orde ontvangen. 

Er klopt helaas alleen iets niet…. 

Ik heb een speelgoedkist maat 4 besteld en betaald. En deze kist is maar 63cm breed, volgens je website is dit maat 3. 

Hoe kunnen we dit oplossen? 

Oeiiii, niet zo netjes van mij. Dus op dit mailtje moet meteen gereageerd worden. De oplossing is of de speelgoedkist wordt door GLS opgepikt en een nieuwe in maat 4 wordt gemaakt, of ik stort het verschil terug. Wacht nog op het antwoord.

Ik probeer natuurlijk altijd alles perfect af te leveren, maar soms gaat het weleens fout. (gelukkig komt het echt maar zelden voor) Maar er moet wel een oplossing voor gevonden worden en wel meteen. Want service en vertrouwen staan bij mij op nummer 1.

Wordt vervolgd……..

Automatisering

Ik ben de laatste tijd een grote fan van youtube. Het mooie van youtube vind ik dat als je een interessant onderwerp heb gevonden, en je hebt het filmpje bekeken youtube voor jou het volgende filmpje zoekt met hetzelfde onderwerp.

Zo kwam ik terecht bij Seth Godin. Nog nooit van hem gehoord, jullie misschien wel. Maar wat hij te vertellen had vond ik heel interessant.

Eén opmerking vond ik heel fascinerend en de vraag is “Waar kan ik goed in worden in iets wat een computer of robot niet kan in de toekomst”.

Quote Seth Godin :The question each of us has to ask is simple (but difficult): What can I become quite good at that’s really difficult for a computer to do one day soon?

Ik denk dat ik die vraag voor mijzelf wel kan beantwoorden. Het lijkt mij onmogelijk voor een computer om te schilderen. Ze kunnen misschien wel schilderen maar dan zonder liefde, toewijding en passie. Er is nog computer of robot uitgevonden die creatief is en die graag goede service aan de klanten levert. Mailtjes beantwoord op een persoonlijke en betrokken manier.

Dus voor nu zit ik nog wel goed en kan ik lekker doorgaan met het beschilderen van mijn spullen.

Mijn dank daarvoor.

Groetjes,

Nanda